Foire aux questions

Serai-je enfermé dans la salle ?

La salle sera effectivement fermée mais nous vous suivons en direct grâce un dispositif de caméras et de micros nous permettant ainsi d'intervenir immédiatement si besoin.



Est-ce qu'il y aura des joueurs que je ne connais pas avec moi pendant la partie ?

Non ! Lors de votre réservation vous sélectionnez le nombre de joueurs de votre équipe. Vous serez donc uniquement avec votre équipe à l'intérieur de la salle.



Les salles conviennent-elles aux enfants ?

Dans le cadre d'une partie en famille, nos salles sont accessibles aux enfants à partir de 8 ans mais accompagnés d'adultes. Le nombre d'énigmes et leurs complexités restent identiques peu importe le groupe, ils auront besoin de votre aide pour avancer. ATTENTION : Pour les groupes composés majoritairement d'enfants (anniversaires, centre de loisirs, ...) l'âge minimum requis est de 12 ans et devront être accompagnés d'au moins 1 adulte dans la salle ! L'âge minimum pour participer sans adultes est de 16 ans.



Les salles sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Notre accueil ainsi que la salle Mission : Manticore sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous demandons toutefois qu'au moins une personne sans handicap soit présente pour la résolution de certaines énigmes. Pour plus de renseignements merci de nous contacter.



Y a-t-il des épreuves physiques ou des connaissances particulières à avoir pour pouvoir participer ?

Non, vous n'avez pas besoin de faire usage de la force ou de réaliser des épreuves physiques. De même, aucune connaissance spécifique n'est nécessaire, tout les éléments pour réussir la mission se trouvent dans la salle. Il faudra principalement faire preuve de logique, de réflexion et d'esprit d'équipe.



Est-ce que les femmes enceintes peuvent participer à l'aventure ?

Nous accueillons avec plaisirs les futures mamans dans toutes nos salles.



Peut-on annuler ou modifier une réservation ?

Il est nécessaire que nous préparions votre venue et qu'un employé soit présent pour vous suivre. C'est pourquoi, en cas d'annulation, nous vous demandons de nous prévenir le rapidement possible. Vous pouvez par vous même annuler ou modifier votre réservation jusqu'à quelques heures avant en suivant le lien reçu dans le mail de confirmation, passé ce délai nous vous demandons de nous contacter par téléphone au : 06.52.88.70.61



Peut-on ajouter des joueurs de dernière minute ?

Il est possible d'ajouter des joueurs uniquement si la capacité maximale de la salle choisie le permet ! Pour cela vous pouvez suivre le lien reçu dans le mail de confirmation pour modifier votre réservation. Cela est possible jusqu'à quelques heures avant votre venue. Attention : changer le nombre de joueurs modifiera le tarif de votre partie. En cas de doute merci de nous contacter par téléphone au : 06.52.88.70.61



Quels types de paiements sont acceptés ?

Le paiement se fera sur place lors de votre séance, nous acceptons les chèques, espèces ou chèques vacances mais ne prenons pas la CB.



Quand faut-il arriver ?

Nous vous demandons de ne surtout pas arriver en retard sans quoi nous ne pourrions pas vous laisser le temps complet à l'intérieur de la salle ! Vous pouvez arriver quelques minutes avant l'heure indiquée sur votre réservation, l'attente se fera devant la porte, nous viendrons vous ouvrir dès que tout sera prêt pour vous accueillir.



Combien de joueur peut-il y avoir par équipe ?

Chaque salle comporte des capacités d'accueil différentes (entre 2 et 6 personnes), pour cela merci de consulter la page de la salle souhaitée. Si vous êtes plus de 6 joueurs : il est nécessaire de réserver 2 ou 3 salles en même temps selon le nombre de joueurs prévus. Pensez donc à vérifier qu'une ou plusieurs autres salles sont disponibles à un horaire similaire. Attention : depuis la crise sanitaire nos salles sont décalées dans le temps pour éviter qu'il y ait trop de participants dans les espaces communs en même temps. Merci de prévoir et respecter le décalage prévu (dans le cas contraire l'attente devra se faire à l'extérieur). Le tarif s'entends toujours par salle, selon le nombre de joueurs dans chaque salle. Si besoin n'hésitez pas à nous contacter afin d'organiser au mieux votre arrivée.



Combien de temps faut-il prévoir ?

Malgré que la partie dure 1 heure, prévoyez environ 1h30 au total. En effet, nous comptons environ 15 minutes d'explication des règles du jeu, 1 heure pour accomplir votre mission, 15 minutes de débriefing, photo souvenir, ...



Quel comportement avoir dans les salles ?

Chaque salle propose un environnement particulier qui a demandé de nombreux mois de travaux pour notre équipe. Nous vous demandons donc de respecter les lieux et de faire attention au matériel. Toute personne manifestement sous l'emprise de substances illictes ou trop alcoolisée pourra se voir refuser l'entrée dans la salle !



Peut-on filmer ou prendre des photos pendant le jeu ?

Nous interdisons de prendre des photos ou de filmer à l'intérieur des salles. Nous voulons garder la découverte et la suprise de nos salles pour les futurs joueurs afin qu'ils aient le plaisir de découvrir par eux-memes nos environnements de jeu.